Salve! Siamo lieti di aiutarvi a prenotare il vostro tour da sogno con All Royal Travel. Comunicateci le vostre preferenze e al resto penseremo noi.

Itinerario personalizzato per voi

Una volta contattati, uno dei nostri cordiali rappresentanti vi contatterà. Insieme, creeremo un itinerario personalizzato in base ai vostri interessi. Quando sarete soddisfatti, il vostro viaggio sarà confermato!

Condivisione delle informazioni

Le vostre informazioni vengono condivise solo se richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a citazioni in giudizio o per proteggere i nostri clienti e la nostra attività. In questi casi, adotteremo misure per salvaguardare la vostra privacy.

Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni

Per proteggere i vostri dati, utilizziamo strumenti di sicurezza avanzati come la crittografia McAfee, i firewall e altre misure di protezione. Solo i dipendenti designati che gestiscono il vostro account possono accedere alle vostre informazioni per mantenere la riservatezza.

Politica di prenotazione

Iniziate il vostro tour pagando solo il 25% del costo totale. Durante i periodi di festa come Natale, Capodanno e Pasqua, richiediamo un acconto del 50%. Il saldo può essere effettuato due giorni prima dell’arrivo o in contanti all’arrivo.

Pagamenti con carta di credito

Se scegliete di pagare con carta di credito, abbiamo bisogno di una lettera di autorizzazione firmata. La lettera deve corrispondere alla firma apposta sulla carta e sul passaporto per autorizzare il pagamento.

Tariffe di cancellazione eque (esclusi i periodi di punta)

• Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell’arrivo: 15% del prezzo del tour.
• 60-31 giorni prima dell’arrivo: 35% del prezzo del tour
• 30-15 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo del tour
• 14-1 giorno prima dell’arrivo: 100% del prezzo del tour.

Per i periodi di punta (Natale, Capodanno, Pasqua):

• Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell’arrivo: 25% del prezzo del tour
• 60-31 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo del tour
• 30-15 giorni prima dell’arrivo: 75% del prezzo del tour
• 14-1 giorno prima dell’arrivo: 100% del prezzo del tour.

Inoltre, le compagnie aeree possono imporre le proprie tariffe, che si basano sulle loro condizioni, oltre a una commissione bancaria del 5% sui rimborsi. I tour di gruppo o gli itinerari unici possono avere politiche di cancellazione distinte.

Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale. Non sono previsti rimborsi in caso di mancata presentazione. A tutti i rimborsi si applica una commissione bancaria del 5%.

Forza maggiore

Nei casi in cui le autorità governative o le compagnie aeree emettano avvisi di viaggio, All Royal Travel offre una politica di cancellazione flessibile. Forniamo un rimborso completo o, in alcuni casi, un credito di viaggio futuro o un voucher valido per le destinazioni in cui operiamo. Questa politica esclude le spese di cancellazione/cambio del volo e le spese bancarie applicabili.

Sistemazione

I prezzi si basano sull’occupazione doppia. Le camere singole sono disponibili a un costo aggiuntivo. I prezzi possono cambiare senza preavviso.

Voli

Voli nazionali: I prezzi indicati sono medi e gli orari dei voli sono approssimativi. Le variazioni possono influire sul prezzo.International Voli internazionali: Offriamo tariffe competitive dal vostro paese d’origine alla vostra destinazione.

Offerte del venerdì nero

Le offerte del Black Friday sono disponibili fino al 30 novembre sul nostro sito web. Queste offerte sono valide solo per le nuove richieste effettuate durante la vendita. Per alcuni pacchetti potrebbero essere previste delle esclusioni.

Responsabilità

All Royal Travel non è responsabile di situazioni al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche, eventi politici o modifiche apportate da hotel o compagnie aeree. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da questi problemi sono a carico del viaggiatore.

Politica delle richieste speciali

Se avete richieste speciali, vi preghiamo di comunicarcele al momento della prenotazione. Faremo il possibile per soddisfarle, ma non possiamo garantirle.

Politica per i bambini (bambini in camera con i genitori)

Politica 1 (per pacchetti, crociere sul Nilo e hotel):

• Sotto i 2 anni: Gratis
• Sotto i 6 anni: 25% del prezzo per adulti
• Sotto i 12 anni: 50% del prezzo per adulti
• 12 anni e oltre: Prezzo intero per adulti
• Per i voli si applica un supplemento.

Politica 2 (per visite turistiche ed escursioni a terra):

• Sotto i 6 anni: Gratuito
• Sotto i 12 anni: 50% del prezzo per adulti
• 12 anni e oltre: Prezzo intero per adulti
• Si applica un supplemento per i voli nazionali o i traghetti.

Condizioni di utilizzo delle foto

Possiamo pubblicare le vostre foto sul nostro sito web o sui social media per ispirare altri viaggiatori. Grazie per aver condiviso i vostri momenti di viaggio!

Mance

Le mance sono apprezzate per un servizio eccellente, ma non sono obbligatorie. Il nostro personale apprezzerà la vostra generosità.

Reclami

In caso di reclami, vi preghiamo di informarci immediatamente per risolvere tempestivamente il problema. Se non siete soddisfatti, potete contattare il nostro responsabile dell’assistenza clienti durante il vostro tour o contattarci dopo il vostro ritorno.

Condizioni generali di utilizzo

• I minori di 18 anni non possono registrarsi o effettuare transazioni su questo sito web.
• I dati di pagamento forniti sul nostro sito web vengono elaborati in modo sicuro.
• Conservate una copia del registro delle transazioni e delle nostre politiche.
• Accettiamo Visa e MasterCard in AED, USD, EUR e GBP.

Prenotando con All Royal Travel, accettate questi termini e condizioni. Buon viaggio e buona esperienza con noi!